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青岛的王女士买了套别墅。可让王女士没想到的是，别墅住进去没多长时间，房子莫名其妙的开始漏水。 青岛世茂意墅湾别墅漏水 开发商查不出原因业主索赔17万(图)  “这个房子花了好几百万买的，然后装修也花了一百多万，你看现在住也没法住，看着还上火。”青岛的王女士在高新区世茂意墅湾买了一套四层的别墅，刚刚入住不久，问题就出现了。“搬过来不到十天，我就发现这个位置往下滴水，一开始我以为中央空调漏水，就赶紧联系开发商，开发商一开始态度还是很积极的，过来配合，给我们做打压。” 王女士说，开发商的工作人员对中央空调和地暖反复检查了多次，但几个月的时间过去了，始终没有找到漏水的原因。 世茂房地产维保中心工作人员解释说：“因为当时漏水不是一直在漏，过一段时间漏一次，我们的维保工程师去修的时候，就以为是地暖渗水，因为马上就要供暖了，确实修的时间有点长。” 问题迟迟没有得到解决，而此时王女士发现，家里漏水的情况越来越严重了。“五月份开始这个水滴就很大，然后我老公就找了一个小桶，小桶一天差不多就得接两桶水，再后来，十月份，水慢慢蔓延，好几个位置都开始漏了。” 不单单是一楼的天花板漏水，随后的时间里，王女士发现二楼也出现了问题。“后期呢，我就发现厕所和卫生间，墙纸这全都发霉了，而且往下掉墙皮。然后我就联系开发商，开发商就怀疑我这个厕所下水这漏，为了找原因，我也没办法，我就把这些瓷砖什么的都给砸了，也没有发现原因，这已经是半年了。” 对于王女士反应的这些问题，开发商方面是否认可呢?世茂房地产维保中心工作人员：“后来业主自己找的工人，我听业主说，维保这边发现了。后来业主自己发现是水管渗漏，这期间，我和负责片区的客服总经理，还有维保，先后我是去了一次，我们就去现场，当时就跟客户说，您这个情况我们给您修，但业主当时坚决不认可，这个事就僵持到现在。” 这么贵的房子漏水，换成是谁谁心里也不好受，再加上找不到漏水的原因，却迟迟解决不了。这让业主王女士更着急了，王女士决定自己想办法找漏水原因。 长时间漏水问题究竟在哪? 房主王女士：“我觉得盖房子的都检查不出来原因，我快自己找吧，他说行，你自己找第三方，后期的费用谁的问题，谁给承担。” 随后，王女士自己找来了技术人员，经过检查，终于找到了房子的漏水点。“找第三方查出来原因，是房间的一处水管管头这裂了一个很大的缝，所以这个水一直漏，包括我的壁纸，起毛，下面天花板，全都是因为这个原因。当时我就要求开发商把这个管头给我换了。” 问题找到了，开发商第一时间对损坏的部件进行了更换，水管修好了，王女士计算了一下自己损失不小。“你看现在吧，这个地砖，已经配不上了，如果说得维修的话，就得全部把这些地砖给砸了，全都换一遍。还有这个壁纸，壁纸前两天我也联系厂家，现在这种壁纸也不出了，我不可能这一间房子走廊上是一个颜色，客厅是一个颜色，壁纸肯定也得换。加上人工费乱七八糟这块费用加起来得十二三万。 对于善后维修，王女士说出了自己的想法，开发商又会给出什么样的解决方案呢? 世茂房地产维保中心宋经理：“确定了业主相关的一些损失，像地砖有三块，然后有三块吊顶和一个十平的壁纸，我们第一时间确定给业主维修。考虑到业主家里的美观，就是把整个客厅的壁纸进行一个整体的更换。” 开发商的工作人员表示，对于地砖和墙纸，可以更换与王女士家相同品牌和型号的产品。对于开发商给出的维修方案。可是王女士表示，“他们是施工方，他自己盖的房子漏水点他自己找了半年都找不着，现在说来给我维修，你说能相信她吗?我现在对这个开发商已经彻底的失去信心了。” 开发商：可以负责维修房屋 随后，双方又进行了一段时间的协商，但遗憾的是，双方始终没能达成一致。 世茂房地产维保中心宋经理：“业主提出17万的赔偿，对我们来说，业主的诉求，跟我们维修的差距确实挺大的，我们这边也是严格按照相关的合同约定，还有两书的约定，首先给确定方案，另外给一个最快的时间给你维修。” 编后：漏水这种事，谁也不希望发生。但既然发生了，我们还是双方能平心静气，好好商量出来一个合适的解决方案。 |
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